気配りと話し方>その言葉は失礼ではないか？この言葉は使うな

メールや電話で何気なく使っている一言に
実は失礼な言葉が含まれていることは知っているでしょうか？
聞いている相手も何気なく聞いていれば
あまり失礼とは思わないと思うが、よく考えると失礼だなと
思うこともたくさんあります。
まず、そのような言葉を見てみましょう。
皆さんが多用していたら、今日から改めるようにしましょう。

・飲み物を勧められた席で「〜でいいです」
　「紅茶でいいです」などと言うと、仕方なく紅茶を選んだ
　というイメージが強くなります。「紅茶をお願いします」という
　言葉遣いが自然でしょう。
・結構です
　正しい使い方とは思いますが、なにぶん響きが悪いです。
　そっけなく言うのではなく、やわらかい発音で言いましょう。
・メールなどで「暇なときに連絡するね」
　相手にとっては暇なときにしか連絡をくれないの？
と思ってしまいます。
このように言いたいときには「時間を見つけて連絡するね」と
言えればより良いでしょう。
・どちらでもいいです
　本人にとっては気を使って言ったはずの発言でも、
相手にしてみたら興味がないのだなと思ってしまいます。
本当であればどちらかを選択するのが良いですが、本当に
迷うならば「どちらもすごくて迷います」というような
受け答えをしましょう。

代表的な言葉を整理してみました。
どうでしょうか？
当てはまっているものもあったのではないでしょうか。

その言葉を自分が言われたらどうだろうということを
一度考えて見ましょう。
失礼だなと思ったら言葉遣いに変化を加えて発言しましょう。