気配りと話し方>相手に理解をさせるために必要なこと

相手に何かを説明するとき、
理性に働きかける場合でも、感情に訴える場合でも
人に理解させるには話がわかりやすくなければならない。

難しい話、わかりにくい話、要点がわからない話などを
されても聞いているほうは何のことかわからないし、
混乱するだけである。

現在の社会において、技術や専門性などが高度化している
ことがあげられる。
そのことによって話の内容が難解になってしまっていることが
現代の特徴であろう。

その結果として専門語が飛び交ったり
曖昧な言葉が用いられることになり、
何を話しているのかわからなくなる。

このことを改善するためにはわかりやすい言葉で話すことが重要だ。
わかりやすい言葉とは何だろうか？
簡単に言えば誰にでもわかる言葉である。
私は先輩から、この内容を知らない人にでもわかる言葉で説明しろと
よく言われる。
もっと言うと小学生にでもわかる説明を求められることもある。

要するに、「この説明で相手は理解できるのか？」をよく考える
習慣をつけることが大切なのだ。